Analista Help Desk Jr.

Requisitos:

Egresados universitarios y/o técnico de en sistemas, computación o afines.
Experiencia mínimo 1 año
Conocimiento de Hardware (mantenimiento - reparación)
Conocimiento base de datos MySQL (Intermedio)
Conocimiento de Redes Cisco CCNA (Básico)
Manejo de sistemas de tickets (Service Desk Plus / Zoho Desk)

Funciones:

-Manejo de base de datos relacionales, capacidad y lógica para aprender con habilidades duras los flujos organizativos del retail.
- Brindar soporte técnico de hardware y software a todas las PCs de la empresa, incluyendo y equipos instalados en clientes como parte de los servicios brindados por Hermes.
- Documentar y registrar adecuadamente los casos reportados en el sistema de gestión de incidentes y confirmar número de caso al usuario.
-Resolver los incidentes asignados dentro del tiempo comprometido según la prioridad definida.
- Asesorar a todos los usuarios en los temas relacionados con el uso de las aplicaciones del negocio y herramientas para el correcto desenvolvimiento de sus funciones.

Como postular:

Envía tu CV al 919 299 273 o mhorna@platanitos (indicando tus pretensiones salariales)

Vacantes: 1

Lugar de labores: Ate, Lima

Finaliza el: 27 de marzo del 2026